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Editeur
TL DD
SAS au capital de 1000€
2376 Route de Talloires 74210 Doussard
922561675 RCS Annecy
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Conditions Générales de Vente et d'utilisation (CGVU)
Cette page détaille toutes les données utiles concernant les conditions d’utilisation et de gestion du site dooradoora.com (désigné le "Site") ainsi que des services qui y sont proposés.
Le Site accessible à l’url : https://www.dooradoora.com est édité par la société TL DD, SAS au capital de 1000€, 922561675 RCS Annecy, 2376 Route de Talloires 74210 Doussard (désigné "DOORA DOORA").
Objet
Les présentes CGVU ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente et d'utilisation du Site, des services proposés sur le Site (désigné les "Services"), et s’appliquent à toute commande de Service effectuée par toute personne physique majeure capable, ou toute personne morale utilisant les Services (désigné l’ "Utilisateur"). Les CGVU régissent à ce titre les relations contractuelles entre l’Utilisateur et DOORA DOORA.
Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions d'utilisation particulières à certains Services. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur ces CGVU.
Les CGVU sont mises à la disposition de l’Utilisateur sur le Site où elles sont directement consultables à tout moment. DOORA DOORA se réserve le droit de modifier les CGVU, lesquelles prendront effet dès leur publication sur le Site et sont réputées acceptées sans réserve par tout Utilisateur qui utilise le Site et/ou les Services postérieurement à leur mise en ligne. Les CGVU applicables sont celles en vigueur au jour de l’utilisation du Site. L’Utilisateur est invité à prendre régulièrement connaissance des CGVU et à chaque fois qu’il utilise les Services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
Accès au Site et aux Services
Pré-requis techniques
L’accès et l’utilisation du Site et des Services nécessitent que l’Utilisateur ait un accès à internet et un logiciel de navigation internet tels que Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera ou Mozilla Firefox.
Il est précisé que le réseau internet et les systèmes informatiques et de télécommunications utilisés dans le cadre de l’accès à et de l’utilisation du Site ne sont pas exempts d’erreurs et des interruptions et pannes susceptibles de survenir occasionnellement.
Il appartient à l’Utilisateur de prendre toute mesure appropriée pour assurer la sécurité de leurs équipements, données, logiciels ou autres, notamment contre la contamination par tout virus et/ou de tentative d’intrusion dont ils pourraient être victimes.
Inscription - Comptes
Toute inscription au Site, ainsi que la consultation du Site, est subordonnée au respect des présentes conditions générales d'utilisation.
L'utilisation des Services nécessite que l'Utilisateur s'inscrive sur le Site, en remplissant le formulaire prévu à cet effet. L'Utilisateur doit fournir l'ensemble des informations marquées comme obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L'inscription entraîne automatiquement l'ouverture d'un compte au nom de l'Utilisateur (désigné le "Compte"), lui donnant accès à un espace personnel (désigné l' "Espace Personnel") qui lui permet de gérer son utilisation des Services sous une forme et selon les moyens techniques que DOORA DOORA juge les plus appropriés pour rendre lesdits Services.
L'Utilisateur garantit que toutes les informations qu'il donne dans le formulaire d'inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d'aucun caractère trompeur.
L’Utilisateur s’engage à ne pas créer plusieurs Comptes.
Description des Services
L'Utilisateur a accès aux Services décrits sur le Site, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques que DOORA DOORA juge les plus appropriés.
Offre d'essai
L’offre d’essai permet à l’Utilisateur de bénéficier de l’accès aux Services pour une durée précisée au moment de son activation.
L’Utilisateur ne peut bénéficier qu’une seule fois de l’offre d’essai. DOORA DOORA se réserve le droit discrétionnaire de retirer ou de modifier la présente offre d’essai et/ou les conditions applicables à cette offre d’essai, à tout moment, sans préavis et sans engager sa responsabilité.
Abonnement
L'Utilisateur peut souscrire à un abonnement donnant accès aux Services proposés par DOORA DOORA (désigné l’ "Abonnement"). L’Abonnement permet à l’Utilisateur d’utiliser tout ou partie des fonctionnalités suivantes du Site et selon la formule choisie dans le cadre de la gestion locative de son(ses) bien(s) :
La périodicité de l'Abonnement est choisie par l'Utilisateur en fonction des options proposées par DOORA DOORA. Le prix de L'abonnement peut varier selon le nombre de biens ajoutés par l'Utilisateur.
Lorsque l’Abonnement tel que proposé par DOORA DOORA comprend une période d’essai gratuite, alors aucun prélèvement ne sera alors réalisé avant le terme de celle-ci et le prélèvement au titre de cet Abonnement, pour la période considérée, ne sera effectué qu’après le terme de la période d’essai gratuite.
Tout Abonnement est souscrit pour une période minimum d'un mois, le paiement s'effectue pour la période à venir (terme à échoir). L'Abonnement se renouvelle par tacite reconduction et ce à la fréquence correspondant à la durée de l'abonnement initial (1 mois, 1 trimestre ou 1 an). Toute période entamée est due et l'Utilisateur ne pourra bénéficier d’aucun remboursement, même partiel, en cas de résiliation anticipée.
L'Abonnement permet d'accéder à des services complémentaires hors Abonnement dont les prix et les quantités, susceptibles d'évolution, sont définis dans l'Espace Personnel au moment de l'utilisation par l'Utilisateur de ce service hors Abonnement.
L’Utilisateur reconnaît et accepte que le Site, et en particulier ses fonctionnalités et son contenu, peut être modifié à tout moment, sans préavis, notamment par l'ajout, la modification ou la suppression de fonctionnalités et/ou de contenus. Les modifications peuvent ne pas être systématiquement notifiées à l’Utilisateur et la version accessible du Site prévaudra sur toute autre version.
Prix
Le prix des Services est indiqué sur le site.
Sauf mention contraire, ils sont exprimés en euros et toutes taxes françaises comprises. Le prix du Service est celui en vigueur au jour de la commande.
DOORA DOORA se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.
Révision des prix
Le prix de Services peut faire l'objet d'une révision par DOORA DOORA à tout moment, à sa libre discrétion, étant entendu que le nouveau prix n’est appliqué qu’aux commandes passées à compter de l’entrée en vigueur dudit nouveau prix.
Pour ce qui est des Abonnements, l’Utilisateur sera informé en cas de modification d'un Abonnement avec un préavis d’au moins 1 mois. L’Utilisateur a la possibilité de refuser cette modification en résiliant son Abonnement avant l’entrée en vigueur de ladite modification. Dans ce cas, en cas de résiliation en cours de période d’Abonnement, il est rappelé que toute période entamée est due et l'Utilisateur ne pourra bénéficier d’aucun remboursement, même partiel, en cas de résiliation anticipée.
Facturation
Les Services font l'objet de factures qui sont communiquées à l'Utilisateur dans son Espace Personnel.
Modalités de paiement
Les modalités de paiement du prix des Services sont décrites sur le site.
Le paiement s'effectue par prélèvement automatique à partir du numéro de carte ou de compte bancaire communiqué par l'Utilisateur.
Le prélèvement est mis en œuvre par le prestataire de paiement désigné sur le Site, qui seul conserve les coordonnées bancaires de l'Utilisateur à cette fin. DOORA DOORA ne conserve aucune coordonnée bancaire.
L'Utilisateur garantit à DOORA DOORA qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Il s'engage à prendre les mesures nécessaires afin que le prélèvement automatique du prix des Services puisse être effectué.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-21-8 du code de la consommation, les Services proposés par DOORA DOORA s'apparentant à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, l'Utilisateur ne peut exercer son droit de rétractation après que les Services ont été pleinement exécutés après son accord préalable.
A la souscription d'un abonnement DOORA DOORA, l'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que l'accès aux services commence immédiatement après la validation de son paiement, soit avant la fin du délai de quatorze jours prévu par le Code de la consommation.
En conséquence, l'Utilisateur renonce à son droit de rétractation. Cette renonciation est formalisée au moment de l'inscription et de la souscription.
L'Utilisateur conserve toutefois la possibilité d'annuler son abonnement à tout moment conformément aux modalités prévues dans les présentes conditions générales de vente, sans que cette annulation n'entraîne le remboursement des sommes déjà versées.
Assistance – Information – Réclamation
Toute demande d'information, de précision, d’assistance, toute réclamation relative au Site et/ou au Services devra être adressée à DOORA DOORA par email à l’adresse suivante : [email protected]
Protection des données
DOORA DOORA est soucieuse de la protection des données personnelles qui lui sont confiées. Ainsi, elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données personnelles des Utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, promulguée le 21 juin 2018 qui a modifié la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
L’ensemble des informations concernant la protection des données personnelles des Utilisateurs et l’exercice de leurs droits sont fournies dans la politique de confidentialité de DOORA DOORA, consultable en cliquant sur le lien suivant.
Obligations de l'Utilisateur
Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l'Utilisateur s'engage à respecter les obligations qui suivent :
Garantie de l'Utilisateur
L'Utilisateur garantit DOORA DOORA contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que DOORA DOORA pourrait subir du fait de la violation, par l'Utilisateur de l'une quelconque de ses obligations ou garanties aux termes des CGVU.
Il s'engage à indemniser DOORA DOORA de tout préjudice qu'elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu'elle pourrait avoir à supporter de ce fait.
Sanctions des manquements
En cas de manquement à l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d'infraction aux lois et règlements en vigueur par un Utilisateur, DOORA DOORA se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :
Responsabilité et garantie de DOORA DOORA
DOORA DOORA s'engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l'art, étant précisé qu'il pèse sur elle une obligation de moyens, à l'exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément.
En tout état de cause :
Dans tous les cas, la responsabilité de DOORA DOORA est limitée aux sommes versées par l’Utilisateur dans le cadre de son Abonnement et encaissées par DOORA DOORA.
En cas de survenance d’un événement de force majeure, tel que défini à l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence des tribunaux français, qui empêcherait DOORA DOORA de remplir ses obligations contractuelles au titre de l’exécution d’un Service donné, les obligations de DOORA DOORA seront suspendues et DOORA DOORA ne pourrait voir sa responsabilité engagée à ce titre. DOORA DOORA informera l’Utilisateur de la survenance d’un tel évènement dans les plus brefs délais.
Si la durée de l’événement de force majeure est supérieure à trente (30) jours consécutifs, et/ou si cet évènement, dès sa survenance, empêche définitivement DOORA DOORA d’exécuter ses obligations au titre d’un Service, les parties seront chacune en droit de résilier l’Abonnement souscrit par l’Utilisateur dans les conditions prévues aux présentes CGVU.
DOORA DOORA, ses dirigeants et ses salariés ne fournissent aucun conseil juridique mais une solution technique permettant l'édition de documents à personnaliser et occasionnellement de l’information juridique sur l’état de la règlementation. Cela ne peut en aucun cas être assimilée ou se substituer à une consultation d'avocats. Ainsi, les Contenus proposés par DOORA DOORA ne constituent en aucun cas un conseil ou de l’assistance juridique et sont fournis en l’état sans aucune garantie de conformité ou d’adéquation aux besoins d’Utilisateur. L'Utilisateur est seul responsable du choix des Contenus suggérés lors de la rédaction des documents et s'assure qu'il respecte les règlementations et lois qui lui seraient applicables. Il lui appartient de se rapprocher d’un avocat ou de toute autre personne habilitée par la loi à effectuer des consultations juridiques.
Les Contenus mis en ligne par les Utilisateurs dans le cadre des Services ne fait l'objet de la part de DOORA DOORA d'aucune modération, sélection, vérification ou contrôle d'aucune sorte et à l'égard desquels elle n'intervient qu'en tant que prestataire d'hébergement.
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DOORA DOORA s'engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l'accessibilité du site. A ce titre, DOORA DOORA se réserve la faculté d'interrompre momentanément l'accès au site pour des raisons de maintenance. De même, DOORA DOORA ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d'accès au site qui auraient pour origine des circonstances indépendantes de sa volonté, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.
DOORA DOORA ne garantit pas aux Utilisateurs (i) que les Services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d'erreurs, de vices ou défauts, (ii) que les Services, étant standard et nullement proposés à la seule intention d'un Utilisateur donné en fonction de ses propres contraintes personnelles, répondront spécifiquement à ses besoins et attentes.
Résiliation
L’Utilisateur a la possibilité de résilier son abonnement pendant la période d’essai depuis son Espace Personnel ou en envoyant un email de résiliation à l’adresse [email protected], auquel cas aucun prélèvement ne sera effectué.
Toute résiliation pendant la période d’essai gratuite entraînera l’impossibilité pour l’Utilisateur concerné de bénéficier à nouveau d’une offre de période d’essai gratuite dans le cadre d’un abonnement.
L'Utilisateur peut à tout moment décider de modifier ou de résilier son abonnement et aura accès aux Services jusqu'à la fin de son engagement. Toute modification ou résiliation peut se faire directement dans l'Espace Personnel de l'Utilisateur ou en contactant DOORA DOORA à [email protected].
La résiliation sera immédiatement prise en compte par DOORA DOORA et prendra effet à la fin de la période d’engagement en cours.
Propriété intellectuelle
Le Site, les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc...), tout savoir-faire sont et demeurent la propriété exclusive de DOORA DOORA ou sont concédés sous licence à DOORA DOORA et sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur.
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Langue
Dans l'hypothèse d'une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d'interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d'un terme ou d'une disposition.
Loi applicable et juridiction
Les présentes CGVU sont régies par la loi française.
En cas de contestation sur la validité, l'interprétation et/ou l'exécution des présentes conditions générales, les parties conviennent que les tribunaux d'Annecy seront exclusivement compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.
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